Garanti Koşulları

ekincimakina.com üzerinden satın alınan ürünler, üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti şartları çerçevesinde garanti altındadır. Aşağıdaki koşullar garanti hizmetlerinden faydalanabilmek için geçerlidir:

1. Garanti Süresi

Ürünlerin garanti süresi, fatura tarihinden itibaren başlar ve üretici firma tarafından belirlenen süre boyunca geçerlidir. Garanti süresi, ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilmiştir.

2. Garanti Şartları

Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

Ürün garanti süresi içinde olmalıdır.
Ürün, kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmemiş olmalıdır (örn. düşme, darbe, sıvı teması).
Garanti belgesi ve fatura ibraz edilmelidir.

3. Kullanıcı Hatası Durumları

Aşağıdaki durumlarda garanti kapsamı dışında işlem yapılır ve onarım masrafları müşteriye aittir:

Ürünün yetkisiz kişiler tarafından tamir edilmesi veya kurcalanması,
Ürün üzerinde orijinal seri numarasının değiştirilmiş veya silinmiş olması,
Ürün üzerinde fiziksel hasar, sıvı teması veya yanlış kullanım sonucu oluşan problemler.

4. Garanti Kapsamında Hizmet

Garanti kapsamındaki ürünlerle ilgili tüm işlemler için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Teknik ekibimiz size rehberlik edecek ve gerekli işlemler hakkında bilgi verecektir.

5. Ücretli Onarım

Garanti süresi dolmuş veya garanti kapsamı dışında kalan ürünler için ücretli onarım hizmeti sunulabilir. Detaylı bilgi için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Sorularınız İçin

Garanti şartları ile ilgili tüm sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.